الأسئلة الشائعة

"ادوات المتجر" منصة ذكاء اصطناعي متكاملة تساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية ومستقلي التجارة على كتابة محتوى المنتجات وتحسين ظهورها في محركات البحث ونشرها على التواصل الاجتماعي — كل ذلك بنقرات معدودة. تتكامل المنصة مع متاجر سلة وزد، وتدعم كذلك المتاجر الشخصية المستقلة.

يختلف حسب نوع متجرك:

• سلة أو زد: ثبّت التطبيق من متجر التطبيقات مباشرةً — ستصلك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على بيانات تسجيل دخولك. لا تحتاج لإنشاء حساب منفصل.
• مستقل أو متجر شخصي: أنشئ حساباً جديداً على المنصة، ثم أضف متجرك الشخصي وابدأ بربط حسابات التواصل الاجتماعي.

1. قم بتسجيل الخروج من حساب المنصة (تويتر، تيكتوك، إنستغرام) القديم في المتصفح.
2. قم بتسجيل الدخول لحسابك الجديد في المتصفح.
3. ثم انقر على زر اتصال للمنصة التي تريدها في صفحة "حالة الإتصال" في لوحة التحكم لربط الحساب الجديد.
4. سوف يظهر اسم الحساب الجديد بجانب زر الاتصال.

تناسب المنصة ثلاث فئات رئيسية: أصحاب المتاجر على سلة وزد الراغبون في توفير وقتهم وتحسين محتوى منتجاتهم، والمستقلون الذين يديرون متاجر متعددة لعملاء مختلفين، وأصحاب المتاجر الشخصية الذين يريدون حضوراً قوياً على التواصل الاجتماعي دون ربط بمنصة بعينها.

ندعم متاجر سلة وزد بالتكامل الكامل — ربط تلقائي بالأوث، مزامنة المنتجات، ونشر المحتوى مباشرة للمتجر. كما ندعم المتاجر الشخصية المستقلة لمن لا يعمل على سلة أو زد. لا تحتاج إلى إعداد تقني — الربط بخطوات بسيطة من داخل لوحة تحكمك.

نعم. واجهة المنصة تعمل بالعربية بالكامل. وأدوات توليد المحتوى تدعم العربية والإنجليزية — الدعم الكامل للإنجليزية متاح حالياً لمتاجر زد، وسيُضاف لمتاجر سلة قريباً. إن كنت بحاجة لذلك الآن تواصل معنا.

نعم، نوفر متجراً تجريبياً مجانياً تستطيع من خلاله تجربة أدوات المنصة كاملةً قبل اتخاذ قرار الاشتراك — لا تحتاج إلى بيانات بطاقة ائتمانية.

ثبّت تطبيق "ادوات المتجر" من متجر تطبيقات سلة وستُحوَّل تلقائياً لصفحة تفعيل الربط. بعد الموافقة على الصلاحيات، تبدأ مزامنة منتجاتك فوراً وتصبح المنصة جاهزة للاستخدام.

ثبّت تطبيق "ادوات المتجر" من متجر تطبيقات زد واتبع خطوات الربط. بعد الموافقة، تُزامَن منتجاتك تلقائياً وتصبح المنصة جاهزة للاستخدام.

نعم. ندعم "المتجر الشخصي" لمن لا يعمل على سلة أو زد — يمكنك إنشاء متجر شخصي، إضافة منتجاتك، وربط حسابات التواصل الاجتماعي للنشر التلقائي. هذا الخيار مناسب بشكل خاص للمستقلين والوكالات التي تدير حسابات اجتماعية منفصلة عن المنصات التجارية.

من لوحة تحكمك اذهب إلى صفحة "الربط والإعدادات" ثم اضغط على زر الاتصال للمنصة التي تريدها (تويتر، تيك توك، إنستغرام). ستُحوَّل لصفحة تفويض المنصة وبعد الموافقة يُفعَّل الحساب تلقائياً. يمكنك ربط الثلاث منصات في نفس الوقت.

قم بالذهاب إلى صفحة التطبيقات https://s.salla.sa/apps/installed ثم حدد تطبيقنا واضغط على القائمة ثم زر "اعادة ارسال رمز الوصول للتطبيق"

يقرأ الذكاء الاصطناعي اسم المنتج وصورته الرئيسية ويولّد وصفاً احترافياً في ثوانٍ. يمكنك اختياريًا إدراج الوصف الحالي كمدخل إضافي لتحسينه أو إعادة بنائه بدلاً من التوليد من الصفر. الأداة تدعم أيضاً تحسين اسم المنتج وكتابته بالعربية والإنجليزية، ثم نشر كل شيء مباشرة لمتجرك بنقرة واحدة.

الأداة تولّد لكل منتج: عنوان SEO، وصف ميتا، كلمات مفتاحية، رابط URL محسّن، وتاقات بالعربية والإنجليزية في عملية واحدة. وتمتد لمستوى المتجر الكامل: سيو الصفحة الرئيسية، التصنيفات، والعلامات التجارية. كل ما تولّده ينشر مباشرة لمتجرك بنقرة.

النص البديل ALT هو وصف نصي تقرأه محركات البحث لفهم محتوى الصورة — الصور بدونه تُهدر فرص الظهور في نتائج بحث الصور. تقرأ الأداة صور منتجاتك وتكتب نصاً دقيقاً ومحسّناً لكل صورة — يمكنك تطبيقه على منتج واحد أو على كامل منتجاتك بالجملة دفعةً واحدة.

الاستوديو هو أداة توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي. يمكنك اختيار قالب جاهز أو كتابة وصفك الحر بالكامل لتوليد صور احترافية لمنتجاتك دون تصوير فعلي، ويمكنك تحويلها إلى مقاطع فيديو ديناميكية. نستخدم أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي للصور والفيديو ونُطوّرها باستمرار — الناتج جاهز للنشر مباشرة على التواصل الاجتماعي أو رفعه للمنتج.

بعد ربط حساباتك، اختر منتجاً وأنشئ منشوراً بالذكاء الاصطناعي لكل منصة. يمكنك نشره فوراً أو جدولته لوقت لاحق. لإنشاء حملة شاملة، استخدم ميزة "حملة 30 يوماً" التي تختار منتجاتك وصورها وتضع جدول نشر كاملاً بنقرة واحدة — ويمكنك تبديل الصور بمقاطع فيديو مولّدة بالذكاء الاصطناعي.

«مستشاري» هو مساعد ذكاء اصطناعي متصل ببيانات متجرك الحقيقية — يقرأ منتجاتك وطلباتك ومبيعاتك، ثم يجيب على أسئلتك ويقدم توصيات قابلة للتنفيذ فوراً: خطط تسويقية، أفكار لزيادة المبيعات، تحليل الأداء، اقتراح عروض مناسبة، وأكثر. المحادثات تُحفظ للرجوع إليها لاحقاً.

بدلاً من تحديث كل منتج على حدة، تتيح لك العمليات الجماعية تحديد مجموعة من المنتجات وتنفيذ عملية واحدة على الكل دفعةً واحدة: توليد الأوصاف، تحسين السيو، كتابة النص البديل للصور، تحديث الأسعار، أو تغيير الحالات. كل العمليات تُتابَع في الوقت الفعلي مع إمكانية التراجع.

نعم، تصلك يومياً رسالة بريد إلكتروني تلقائية تتضمن ملخص طلبات متجرك — الإجمالي، المبالغ، والمرتجعات. من لوحة التحكم يمكنك استعراض أرشيف التقارير السابقة وتفاصيل كل يوم مصنّفةً حسب حالة الطلب. هذه الأداة متاحة لمتاجر سلة وزد.

كل أداة تستهلك نوعاً محدداً من الرصيد: رصيد الكتابة للأوصاف والسيو والنص البديل، رصيد الصور للصور المولّدة، رصيد الفيديو لمقاطع الفيديو، ورصيد المستشار لمحادثات مستشاري. تحصل على رصيد مع كل اشتراك، ولا يُخصَم الرصيد إلا عند نجاح التوليد فعلياً.

المنصة تعمل بستة أنواع من الرصيد مستقلة عن بعضها:

• رصيد الكتابة — الأوصاف والسيو والنص البديل للصور
• رصيد تويتر — جدولة المنشورات على تويتر / X
• رصيد التواصل الاجتماعي — جدولة منشورات تيك توك وإنستغرام
• رصيد الصور — الصور المولّدة في الاستوديو
• رصيد الفيديو — مقاطع الفيديو بالذكاء الاصطناعي
• رصيد المستشار — محادثات مستشاري

كل نوع مستقل ويُجدَّد وفق باقتك.

نعم، لكن يُشترط تفعيل التجديد التلقائي أو التجديد يدوياً خلال أيام قليلة من تاريخ انتهاء الاشتراك للاستفادة من خاصية الرصيد التراكمي. في حال توقف الاشتراك لمدة، يبدأ الاشتراك الجديد برصيد جديد.

نعم، تحصل على ضعف الرصيد عند التجديد. لكن يُشترط تفعيل التجديد التلقائي أو التجديد يدوياً خلال أيام قليلة من تاريخ انتهاء الاشتراك للاستفادة من العرض. في حال توقف الاشتراك لمدة، يبدأ الاشتراك الجديد برصيد جديد غير مضاعف.

الاشتراكات تُدار من خلال متجر التطبيقات الخاص بمنصتك — متجر تطبيقات سلة لمتاجر سلة، ومتجر تطبيقات زد لمتاجر زد. ستجد الباقات المتاحة والأسعار مباشرةً عند فتح صفحة التطبيق.

نعم، إن استنفدت رصيدك قبل نهاية فترة اشتراكك، يمكنك شراء رصيد إضافي من داخل لوحة تحكمك حسب الحاجة — دون الحاجة لتغيير باقتك أو الانتظار حتى موعد التجديد.

لا تُخصَم من رصيدك إلا عند نجاح التوليد فعلياً. إذا فشلت العملية بسبب خطأ تقني أو انتهاء مهلة الاستجابة، يُعاد رصيدك المستهلك تلقائياً دون الحاجة لأي إجراء من طرفك.

نعم، المنصة تدعم المستقلين والوكالات بشكل كامل. يمكنك إدارة أكثر من متجر من حساب واحد — سلة أو زد أو متاجر شخصية — وتطبيق كل أدوات المحتوى والتواصل الاجتماعي على كل متجر بشكل مستقل.

نعم. يمكنك ربط عدة متاجر من نفس الحساب — سواء كانت متاجر سلة أو زد أو متاجر شخصية. كل متجر مستقل برصيده وإعداداته وحساباته الاجتماعية المرتبطة، ويمكنك التبديل بينها بسهولة.

يوفر قسم المستقلين والوكالات أدوات مصمّمة لمزوّدي خدمات التجارة الإلكترونية: إنتاج المحتوى لعملاء متعددين من مكان واحد، نشر اجتماعي مستقل لكل متجر، وقدرة على إدارة متاجر شخصية بدون اشتراط ربطها بسلة أو زد. تعرّف على قسم المستقلين للمزيد.

بالتأكيد. كل المحتوى الذي يولّده الذكاء الاصطناعي يظهر لك أولاً للمراجعة قبل أي نشر. يمكنك تعديله بالكامل، رفضه، أو طلب نسخة جديدة — النشر للمتجر أو التواصل الاجتماعي يتم بموافقتك الصريحة فقط.

لا. المنصة لا تنشر أي محتوى تلقائياً من تلقاء نفسها. النشر على متجرك أو التواصل الاجتماعي يتم فقط عند ضغطك على زر النشر أو تفعيل الجدولة بنفسك — والمنشورات المجدولة تُنفَّذ في الوقت الذي حددته أنت.

نستخدم بيانات متجرك (المنتجات، الطلبات، الإحصائيات) فقط لتشغيل الأدوات التي تطلبها. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة خارج مزودي الذكاء الاصطناعي المستخدمين في التوليد. التفاصيل الكاملة متاحة في سياسة الخصوصية.

من صفحة "الربط والإعدادات" في لوحة التحكم، اضغط على زر الفصل بجانب المنصة التي تريد فصلها. يُلغى الربط فوراً ولن تتمكن المنصة من النشر على تلك القناة حتى تعيد ربطها.