لديك سؤال؟

«أدوات المتجر» منصة تساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية والمستقلين على إنشاء أوصاف المنتجات، وتحسين محركات البحث (SEO)، وإعداد المحتوى التسويقي، وإنشاء الصور والفيديوهات بالذكاء الاصطناعي، والنشر والجدولة على منصات التواصل، وإدارة عمليات المنتجات.

تتكامل المنصة مع سلة وزد، وتتيح كذلك خيار المتجر الشخصي لمن يرغب في استخدام أدوات التطبيق دون ربط متجر بإحدى المنصتين.

تناسب المنصة ثلاث فئات رئيسية: أصحاب المتاجر على سلة وزد الراغبون في توفير وقتهم وتحسين محتوى منتجاتهم، والمستقلون الذين يديرون متاجر متعددة لعملاء مختلفين، وأصحاب المتاجر الشخصية الذين يريدون حضوراً قوياً على التواصل الاجتماعي دون ربط بمنصة بعينها.

تدعم أدوات المتجر متاجر سلة وزد بالتكامل الكامل — ربط تلقائي بالأوث، مزامنة المنتجات، ونشر المحتوى مباشرة للمتجر. كما ندعم المتاجر الشخصية المستقلة لمن لا يعمل على سلة أو زد. لا تحتاج إلى إعداد تقني — الربط بخطوات بسيطة من داخل لوحة تحكمك.

نعم. واجهة المنصة تعمل بالعربية بالكامل. وأدوات توليد المحتوى تدعم العربية والإنجليزية — الدعم الكامل للإنجليزية متاح حالياً لمتاجر زد، وسيُضاف لمتاجر سلة قريباً. إن كنت بحاجة لذلك الآن تواصل معنا.

نعم، نوفر متجراً تجريبياً مجانياً تستطيع من خلاله تجربة أدوات المنصة كاملةً قبل اتخاذ قرار الاشتراك — لا تحتاج إلى اشتراك مدفوع أو إدخال بيانات بطاقة بنكية أو حتى انشاء حساب لبدء التجربة.

يعتمد ذلك على نوع المتجر:

• متجر سلة أو زد: ثبّت التطبيق من متجر التطبيقات الخاص بمنصتك ووافق على الصلاحيات المطلوبة؛ يُنشأ حسابك تلقائيًا وتصلك بيانات الدخول عبر البريد الإلكتروني.
• المتجر الشخصي: أنشئ حسابًا عبر أدوات المتجر وأضف متجرك الشخصي للاستفادة من أدوات التسويق وربط حسابات التواصل الاجتماعي.

كما تجد داخل المنصة إرشادات تفاعلية خطوة بخطوة، ويمكنك طلب المساعدة عبر واتساب.

ثبّت تطبيق "ادوات المتجر" من متجر تطبيقات سلة وستُحوَّل تلقائياً لصفحة تفعيل الربط. بعد الموافقة على الصلاحيات، تبدأ مزامنة منتجاتك فوراً وتصبح المنصة جاهزة للاستخدام.

ثبّت تطبيق "ادوات المتجر" من متجر تطبيقات زد واتبع خطوات الربط. بعد الموافقة، تُزامَن منتجاتك تلقائياً وتصبح المنصة جاهزة للاستخدام.

نعم. يمكنك إنشاء متجر شخصي داخل أدوات المتجر، والاستفادة من إنشاء المحتوى والتسويق وربط حسابات التواصل الاجتماعي دون الحاجة إلى امتلاك متجر على سلة أو زد.

هذا الخيار مناسب للمستقلين والمسوقين وأصحاب المشاريع الذين يريدون إدارة محتواهم التسويقي.

من لوحة تحكم أدوات المتجر انتقل إلى صفحة الربط والإعدادات أو حالة الاتصال، ثم اضغط «اتصال» بجانب المنصة التي تريد ربطها وأكمل خطوات التفويض.

تدعم المنصة الربط مع إكس (تويتر)، تيك توك، إنستغرام وفيسبوك حسب نوع الحساب ومتطلبات المنصة. يمكنك ربط الثلاث منصات في نفس الوقت، يمكنك ربط حساب واحد لكل منصة حاليًا.

يمكنك تغيير الحساب المرتبط من صفحة حالة الاتصال في لوحة التحكم:

1. افصل الحساب الحالي من إعدادات الربط، إن كان مرتبطًا.
2. قم بتسجيل الخروج من حساب المنصة (تويتر، تيكتوك، إنستغرام) القديم في المتصفح.
3. قم بتسجيل الدخول لحسابك الجديد في المتصفح.
4. ثم انقر على زر اتصال للمنصة التي تريدها في صفحة "حالة الإتصال" في لوحة التحكم لربط الحساب الجديد.
5. سوف يظهر اسم الحساب الجديد بجانب زر الاتصال.
   
   

ذا احتجت إلى إعادة إرسال صلاحيات الوصول لتطبيق أدوات المتجر على سلة:

1. افتح التطبيقات المثبتة في سلة.
2. ابحث عن تطبيق أدوات المتجر وافتح خياراته.
3. اختر «إعادة إرسال رمز الوصول للتطبيق» إذا كان هذا الخيار متاحًا في واجهتك.

إذا لم يظهر الخيار أو استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر الدعم الفني. هذه الخطوات لتجديد الربط والصلاحيات، وليست تحديثًا يدويًا لإصدار البرنامج.

يقرأ الذكاء الاصطناعي اسم المنتج وصورته الرئيسية ويولّد وصفاً احترافياً في ثوانٍ. يمكنك اختياريًا إدراج الوصف الحالي كمدخل إضافي لتحسينه أو إعادة بنائه بدلاً من التوليد من الصفر. الأداة تدعم أيضاً تحسين اسم المنتج وكتابته بالعربية والإنجليزية، ثم نشر كل شيء مباشرة لمتجرك بنقرة واحدة.

تستطيع تحديد أسلوب الكتابة ونبرتها ولغتها وإضافة تعليمات مخصصة، ثم حفظ قالب لتكرار الأسلوب مستقبلًا. 

الأداة تولّد لكل منتج: عنوان SEO، وصف ميتا، كلمات مفتاحية، رابط URL محسّن، وتاقات بالعربية والإنجليزية في عملية واحدة. وتمتد لمستوى المتجر الكامل: سيو الصفحة الرئيسية، التصنيفات، والعلامات التجارية. كل ما تولّده ينشر مباشرة لمتجرك بنقرة.

كما تدعم إنشاء النص البديل (ALT) لصور المنتجات. يمكنك مراجعة التعديلات قبل اعتمادها على متجرك.

النص البديل ALT هو وصف نصي تقرأه محركات البحث لفهم محتوى الصورة — الصور بدونه تُهدر فرص الظهور في نتائج بحث الصور. تقرأ الأداة صور منتجاتك وتكتب نصاً دقيقاً ومحسّناً لكل صورة — يمكنك تطبيقه على منتج واحد أو على كامل منتجاتك بالجملة دفعةً واحدة.

تستطيع أدوات المتجر تحليل صور المنتجات واقتراح نصوص بديلة ملائمة، سواء للصور بصورة فردية أو عبر العمليات الجماعية. ويمكن مراجعة النصوص الناتجة قبل حفظها.

الاستوديو هو أداة توليد الصور والفيديو بالذكاء الاصطناعي. يمكنك اختيار قالب جاهز أو كتابة وصفك الحر بالكامل لتوليد صور احترافية لمنتجاتك دون تصوير فعلي، ويمكنك تحويلها إلى مقاطع فيديو ديناميكية. نستخدم أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي للصور والفيديو ونُطوّرها باستمرار — الناتج جاهز للنشر مباشرة على التواصل الاجتماعي أو رفعه للمنتج.

بعد ربط حساباتك، اختر منتجاً وأنشئ منشوراً بالذكاء الاصطناعي لكل منصة. يمكنك نشره فوراً أو جدولته لوقت لاحق. لإنشاء حملة شاملة، استخدم ميزة "حملة 30 يوماً" التي تختار منتجاتك وصورها وتضع جدول نشر كاملاً بنقرة واحدة — ويمكنك تبديل الصور بمقاطع فيديو مولّدة بالذكاء الاصطناعي.

«مستشاري» هو مساعد ذكاء اصطناعي متصل ببيانات متجرك الحقيقية — يقرأ منتجاتك وطلباتك ومبيعاتك، ثم يجيب على أسئلتك ويقدم توصيات قابلة للتنفيذ فوراً: خطط تسويقية، أفكار لزيادة المبيعات، تحليل الأداء، اقتراح عروض مناسبة، وأكثر. المحادثات تُحفظ للرجوع إليها لاحقاً.

بدلاً من تحديث كل منتج على حدة، تتيح العمليات الجماعية تحديث مجموعة من المنتجات في عملية واحدة، مثل توليد الأوصاف، وتحسين SEO، وكتابة ALT للصور، وتعديل الأسعار والحالات والكميات.

ويمكن للمتاجر الكبيرة الاستفادة من العمليات المتتابعة لمعالجة عدد أكبر على دفعات؛ وترسل المنصة إشعارًا عند انتهاء العملية، حتى يتمكن التاجر من مراجعة التعديلات وتأكيد ما يريد اعتماده.

نعم. توفر أدوات المتجر تقارير دورية عن الطلبات والمبيعات، وتتضمن ملخصات مثل عدد الطلبات والمبالغ والمرتجعات حسب البيانات المتاحة.

يمكن الاطلاع على التقارير من المنصة واستقبال التقارير اليومية عبر قنوات الإشعارات المفعلة، واتساب والبريد الالكتروني

تصلك التقارير عبر رقمك على الواتساب والبريد الالكتروني

كل أداة تستهلك نوعاً محدداً من الرصيد: رصيد الكتابة للأوصاف والسيو والنص البديل، رصيد الصور للصور المولّدة، رصيد الفيديو لمقاطع الفيديو، ورصيد المستشار لمحادثات مستشاري. تحصل على رصيد مع كل اشتراك، ولا يُخصَم الرصيد إلا عند نجاح التوليد فعلياً.

المنصة تعمل بستة أنواع من الرصيد مستقلة عن بعضها:

• رصيد الكتابة — الأوصاف والسيو والنص البديل للصور
• رصيد تويتر — جدولة المنشورات على تويتر / X
• رصيد التواصل الاجتماعي — جدولة منشورات تيك توك وإنستغرام
• رصيد الصور — الصور المولّدة في الاستوديو
• رصيد الفيديو — مقاطع الفيديو بالذكاء الاصطناعي
• رصيد المستشار — محادثات مستشاري

كل نوع مستقل ويُجدَّد وفق باقتك.

نعم، لكن يُشترط تفعيل التجديد التلقائي أو التجديد يدوياً خلال أيام قليلة من تاريخ انتهاء الاشتراك للاستفادة من خاصية الرصيد التراكمي. في حال توقف الاشتراك لمدة، يبدأ الاشتراك الجديد برصيد جديد.

نعم، تحصل على رصيد الباقة مع زيادة 30% عند التجديد. لكن يُشترط تفعيل التجديد التلقائي أو التجديد يدوياً خلال أيام قليلة من تاريخ انتهاء الاشتراك للاستفادة من العرض. في حال توقف الاشتراك لمدة، يبدأ الاشتراك الجديد برصيد جديد بدون زيادة.

الاشتراكات تُدار من خلال متجر التطبيقات الخاص بمنصتك — متجر تطبيقات سلة لمتاجر سلة، ومتجر تطبيقات زد لمتاجر زد. ستجد الباقات المتاحة والأسعار مباشرةً عند فتح صفحة التطبيق.

نعم، إن استنفدت رصيدك قبل نهاية فترة اشتراكك، يمكنك شراء رصيد إضافي من داخل لوحة تحكمك حسب الحاجة — دون الحاجة لتغيير باقتك أو الانتظار حتى موعد التجديد.

لا تُخصَم من رصيدك إلا عند نجاح التوليد فعلياً. إذا فشلت العملية بسبب خطأ تقني أو انتهاء مهلة الاستجابة، يُعاد رصيدك المستهلك تلقائياً دون الحاجة لأي إجراء من طرفك.

نعم، المنصة تدعم المستقلين والوكالات بشكل كامل. يمكنك إدارة أكثر من متجر من حساب واحد — سلة أو زد أو متاجر شخصية — وتطبيق كل أدوات المحتوى والتواصل الاجتماعي على كل متجر بشكل مستقل.

نعم. يمكنك ربط عدة متاجر من نفس الحساب — سواء كانت متاجر سلة أو زد أو متاجر شخصية. كل متجر مستقل برصيده وإعداداته وحساباته الاجتماعية المرتبطة، ويمكنك التبديل بينها بسهولة.

يوفر قسم المستقلين والوكالات أدوات مصمّمة لمزوّدي خدمات التجارة الإلكترونية: إنتاج المحتوى لعملاء متعددين من مكان واحد، نشر اجتماعي مستقل لكل متجر، وقدرة على إدارة متاجر شخصية بدون اشتراط ربطها بسلة أو زد. تعرّف على قسم المستقلين للمزيد.

بالتأكيد. كل المحتوى الذي يولّده الذكاء الاصطناعي يظهر لك أولاً للمراجعة قبل أي نشر. يمكنك تعديله بالكامل، رفضه، أو طلب نسخة جديدة — النشر للمتجر أو التواصل الاجتماعي يتم بموافقتك الصريحة فقط.

لا. المنصة لا تنشر أي محتوى تلقائياً من تلقاء نفسها. النشر على متجرك أو التواصل الاجتماعي يتم فقط عند ضغطك على زر النشر أو تفعيل الجدولة بنفسك — والمنشورات المجدولة تُنفَّذ في الوقت الذي حددته أنت.

نستخدم بيانات متجرك (المنتجات، الطلبات، الإحصائيات) فقط لتشغيل الأدوات التي تطلبها. لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة خارج مزودي الذكاء الاصطناعي المستخدمين في التوليد. التفاصيل الكاملة متاحة في سياسة الخصوصية.

من صفحة "الربط والإعدادات" في لوحة التحكم، اضغط على زر الفصل بجانب المنصة التي تريد فصلها. يُلغى الربط فوراً ولن تتمكن المنصة من النشر على تلك القناة حتى تعيد ربطها.

نعم، نرحب دائمًا باقتراحاتك وأفكارك عبر واتساب. ندرس المقترحات لتحديد ما يمكن إضافته وتحسينه ليستفيد منه التجار، ونعمل باستمرار على جعل المنصة أكثر فاعلية وسهولة في الاستخدام.

يمكنك إرسال طلبك عبر واتساب، وسندرس إمكانية إضافته إلى أدوات المتجر ليستفيد منه جميع التجار. وإذا كانت الميزة مخصصة جدًا لاحتياجاتك، فيمكننا دراسة تطويرها باتفاق مسبق.

نعلن عن التحديثات والمميزات الجديدة عبر لوحة التحكم والبريد الإلكتروني وواتساب وحسابات التواصل الاجتماعي، إضافةً إلى المدونة والموقع الرسمي.

نعم، نعمل باستمرار على تحسين المنصة وإضافة مميزات جديدة وفق احتياجات التجار وأولويات التطوير

يمكنك إبلاغنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل في الموقع. نعمل على معالجة المشكلات بأقرب وقت ممكن، ونعطي أولوية للمشكلات الحرجة التي تعيق استخدام المنصة، حتى أثناء العطلات عند الحاجة.

يمكنك إدارة الاشتراك وإلغاؤه مباشرة من سلة أو زد، بحسب المنصة التي اشتركت عبرها. تخضع إجراءات الإلغاء وآثاره لسياسات المنصة.

إذا ألغيت ربط متجرك بالتطبيق، فلن تتمكن من استخدام الوظائف التي تحتاج إلى الاتصال بمتجرك حتى تعيد الربط.